Die meisten der Fragen, die wir von unseren Kunden aus der ganzen
Welt erhalten, werden hier uber Viagra, Cialis, Levitra und andere Arzneimittel folgend beantwortet.

Sollten Sie andere Fragen haben oder mehr uber die von uns
verschriebenen Medikamente erfahren wollen, senden Sie bitte eine E-Mail an:

• Wie gebe ich eine Bestellung auf?
• Was geschieht, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
• Welche Zahlungsmoglichkeiten gibt es?
• Wie sind ihre Versandgebuhren und Bedingungen?
• Wie lange sind Annullierungen und Abbestellungen moglich?
• Wie lauten Ihre Sicherheits und Datenschutzrichtlinien?
• Richtlinien zum Empfang von E-Mail von Pharmatheke.com.
• Wie funktioniert die Online Beratung?
• Ist der Verkauf von rezeptpflichtigen Medikamenten im Internet legal?
• Welche verschreibungspflichtigen Medikamente vertreiben Sie?
• Was ist der Unterschied zwischen einem generischen und einem Markenmedikament?
• Warum sind Generika gunstiger als Markenmedikamente?
• Kann ich mein Medikament gegen eine Gutschrift zurucksenden?
• Wie erhalte ich den Gratis-Bonus fur Wiederholungsbestellungen?
• Wie ist die Qualitat der Generika?
• Warum schauen Generika und Markenmedikamente nicht gleich aus, obwohl sie die gleichen Inhaltsstoffe haben?
• Wie lauten die Herstellungsnormen fur Generika?

Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Klicken Sie zum Beispiel Viagra kaufen ,werden Sie erstmal in der Warenkorb weitergeleitet. Daraufhin klicken Sie auf „Weiter“ und gelangen in den SSL geschutzten Registrierungsbereich. Nachdem Sie Ihre Email angegeben haben, mussen Sie Name, Adresse,Zahlungsart eingeben und das mediz. Gesundheitsformular ausfullen, um alle Informationen bezuglich Ihres Gesundheitszustands bereitzustellen. Im Letzten Schritt werden auf der Bestatigungsseite alle Daten nochmals zusammengefasst angezeigt, damit Sie diese nochmals uberprufen konnen und wahlen die Versendungsart aus. Sobald Sie auf „Jetzt Bestellen“ klicken, senden Sie Ihre Bestellung zur Berarbeitung ab.

Was geschieht, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Ein zugelassener Arzt uberpruft die Informationen und gibt Ihrer Anfrage statt oder lehnt sie ab. Wenn bestatigt, erstellt der Arzt ein Rezept und schickt es an die Apotheke, wo die Medikamente mit einer der Botendienste verschickt wird. Ihr Rezept enthalt Informationen zur Verwendung, der Dosierung und Warninformationen fur Ihr Medikament. Sie erhalten auch Kontaktinformationen des Apothekers, falls Sie, nachdem Sie Ihr Medikament erhalten haben, noch Fragen haben sollten. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, konnen Sie diese Online in Echtzeit, indem Sie sich im Bereich „Status Abfrage“ anmelden, nachverfolgen. Beim Versand Ihrer Bestellung wird die Nachverfolgungsnummer des Kuriers an Ihre E-Mail versendet, so dass Sie deren Verlauf uber das Firmensystem des Kuriers verfolgen konnen.

Welche Zahlungsmoglichkeiten gibt es?
Zur Zeit akzeptieren wir nur Uberweisungen und Visa. Sobald die Uberweisung bei uns eingegangen ist wird die Ware am gleichen Tag noch verschickt. Bei einer Kreditkarten Bestellung kann das noch am gleichen Tag geschehen.

Wie sind ihre Versandgebuhren und Bedingungen?
Versand
Unsere Versandkosten und Online-Rezeptverschreibungen sind im Preis inbegriffen. Ist Ihre Bestellung bestatigt, wird Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden abgeschickt. Das Zustellungsdatum hangt von Ihrem Standort und dem Standort des Lieferanten und Ihren schnellen Zahlungseingang ab. Wie bemuhen uns, Ihre Bestellung direkt an Ihre Haustur innerhalb von 5-17 Geschaftstagen zu liefern. Ihr Medikament wird per Luftpost KOSTENLOS oder mit UPS versendet. Sie erhalten eine Bestatigungsmail, und zusatzlich eine Email, wenn die Apotheke Ihr Medikament in einer diskreten Verpackung versendet.
Wir bearbeiten keine Bestellungen uber das Wochenende. Sollte Sie eine Bestellung nach 16:00 Uhr an einem Freitag aufgeben, wird die Bestellung am Montag zur Apotheke gesendet


Wie lange sind Annullierungen und Abbestellungen moglich?

Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden ist, konnen Sie diese abbestellen.
Wir sind nicht in der Lage eine Bestellung zu stornieren, nachdem diese ausgeliefert worden ist. Sie konnen Ihre Bestellung vor der Auslieferung stornieren, indem Sie uns eine E-Mail mit senden und einfach in der Betreffzeile „Bitte Stornieren“ eingeben.
Wir sind nicht in der Lage eine Bestellung zu stornieren, nachdem diese ausgeliefert worden ist. Wir bearbeiten keine Bestellungen uber das Wochenende. Sollte Sie eine Bestellung nach 16:00 Uhr an einem Freitag aufgeben, wird die Bestellung am Montag zur Apotheke gesendet und weiterbearbeitet.

Wie lauten Ihre Sicherheits und Datenschutzrichtlinien?
Der Schutz Ihrer personlichen Daten sind uns eminent wichtig. Da wird keine Ausnahme gemacht.Unser Online Bestellformular verwendet die neueste und sicherste Verschlusselungssystem basierend auf SSL (Secure Sockets Layer) 256 Bit. Alle personlichen und Kreditkarteninformationen werden mit gro?ter Sicherheit und Vorsicht ubermittelt. Unser System verfugt auch uber Sicherheitseinrichtungen gegen Kreditkartenbetrug. Personen, die eine Kreditkarte betrugerisch verwenden, werden sofort gemeldet!

Richtlinien zum Empfang von E-Mail von Pharmatheke.com.
In letzter Zeit haben wir viele unzustellbare E-Mail Adressen von unseren Kunden erhalten. Grundsatzlich ist dies darauf zuruck zu fuhren, dass die neusten Versionen bekannten E-Mail Unternehmen Spam Controls beinhalten, die manchmal verhindern, dass E-Mails den Kunden erreichen. Dies ist der Fall weil die E-Mails mit der Bestellbestatigung und vom Kundendienst nicht weitergeleitet werden, auch wenn die Bestellung versendet wird. Es gibt zwei Moglichkeiten dieses Problem zu losen. Sie konnen entweder eine alternative E-Mail Adresse verwenden, um uns zu kontaktieren oder die Funktion deaktivieren, um E-Mails von uns zu erhalten. Wenn Sie sich dafur entscheiden eine andere E-Mail Adresse zu verwenden, empfiehlt sich ein Gratis-E-Mail Konto bei einem der bekannten Maildienste anzumelden: www.google.de oder www.gmx.de . Sie konnen die neue Adresse dazu verwenden Bestellungen aufzugeben oder Ihre Anfragen an den Kundendienst zu senden (service@pharmatheke.com). Die zweite Moglichkeit gilt fur Kunden, die bereits eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, aber sich sorgen, dass sie keine Nachrichten bezuglich ihrer Bestellung erhalten. Bitte Enfernen Sie die Blockierung Ihrer Adresse in Ihrem Spam Filter, so dass Sie E-Mails von uns empfangen konnen

Wie funktioniert die Online Beratung?
Online-Beratungen sind ein neues Konzept der Gesundheitsversorgung, die das Internet nutzen, um den Patientenzugriff auf arztliche Versorgung zu verbessern. Der Patient wird keiner traditionellen arztlichen Untersuchung unterzogen, sondern fullt einen Online-Fragebogen aus und kommuniziert mit dem Arzt mit Hilfe unseres sicheren Online Kommunikationstools. Obwohl Online-Beratungen niemals die traditionelle medizinsche Beratung ersetzen werden, ermoglichen sie dem Patienten, unter bestimmten Umstanden, eine Behandlung fur bestimmte Krankheiten zu erhalten, die keine arztliche Untersuchung erfordern. Wir stellen Online-Beratung nicht in Rechnung.

Ist der Verkauf von rezeptpflichtigen Medikamenten im Internet legal?
Durch das Entwickeln dieses neuen Internetmediums zur Bereitstellung von Gesundheitsdienstleistungen hat sich unsere Organisation dazu verpflichtet die aktuellen Vorschriften einzuhalten und zu ubertreffen. Pharmatheke.com beschaftigt nur zugelassene Arzte. Unsere Apotheken sind zugelassen, alle Medikamente in allen Landern der Welt zu versenden und beschaftigen zugelassene Apotheker, die Ihnen die beste pharmazeutische Hilfe bieten. Alle Medikamente werden uber legitime Pharmagro?handler erworben, so dass Sie sichergehen konnen, dass Sie dieselben Medikamente wie in der Apotheke in Ihrer Nachbarschaft erhalten.

Welche verschreibungspflichtigen Medikamente vertreiben Sie?

Wir bieten nur Medikamente an, die uber Online-Beratungen verschrieben werden konnen. Deshalb bieten wir nur einen begrenzten Umfang von Medikamenten an. Kein legitimes Online Medizinunternehmen wird jemals Betaubungsmittel oder suchtigmachende Medikamente uber das Internet anbieten. Die auf unserer Website angebotenen Medikamente erfordern keine arztliche Untersuchung. Eine grundliche Prufung Ihrer Krankengeschichte ist ausreichend.

Was ist der Unterschied zwischen einem generischen und einem Markenmedikament?
Kein grosser, au?er dem Namen und dem Preis. Da die Hersteller von Generika nicht die ursprunglichen medizinischen Untersuchungen beibringen mussen, die die Sicherheit und Effizienz der chemischen Verbindung beweisen, konnen Sie eine generische Version zu wesentlich niedrigeren Preisen herstellen und so diese Einsparungen an den Kunden weitergeben.

Warum sind Generika gunstiger als Markenmedikamente?
Sie sind wegen des Patentsystems gunstiger. Bei deren Einfuhrung sind die meisten Arzneimittel bis zu 17 Jahre durch die Regierung patentgeschutzt. Wahrend dieses Zeitraums konnen andere Unternehmen das Medikament nicht vertreiben. Dies ermoglicht dem Unternehmen, das das Medikament entwickelt hat, dieses exklusiv zu vermarkten und die Entwicklungskosten fur dessen Entwicklung zu decken. Wenn das Patent auslauft, konnen Pharmaunternehmen bei der Lebensmittel und Pharma-Administration beantragen, eine generische Version des Medikaments zu vertreiben. Da diese sich nicht mehr um die Invetsitionskosten sorgen brauchen, konnen die Mitbewerber das Medikament oft 50 bis 80 Prozent gunstiger anbieten als das Markenmedikament.

Kann ich mein Medikament gegen eine Gutschrift zurucksenden?
Nein. Aufgrund von Bundesgesetzen sind wir nicht in der Lage verschreibungspflichtige Medikamente zuruck zu nehmen. Ist Ihre Zustellung jedoch schadhaft oder uberhaupt nicht angekommen ist, werden wir entweder einen Neuversand auf unsere Kosten ausfuhren oder Sie verguten.

Wie erhalte ich den Gratis-Bonus fur Wiederholungsbestellungen?
Sollten Sie bereits eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, mussen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden. Der Gratis-Bonus wird automatisch zu Ihrer Bestellung hinzugefugt und ist im Bestellformular nachvollziehbar.

Wie ist die Qualitat der Generika?

Sie wird als "bioequivalent/therapeutisch gleichwertig" zu dessen Markenprodukt angesehen. Ein Generika muss die gleichen chemischen Inhaltsstoffe, sowohl in Menge als auch Absorptionsgeschwindigkeit der aktiven Inhaltsstoffe in den Blutkreislauf aufweisen. Manchmal kann die generische Version des Medikaments eine andere Farbe oder Form als das Markenprodukt aufweisen - diese Unterschiede haben keinen Einfluss auf die Wirkungsweise des Medikaments und resultieren nur aus kommerziellen oder patentrechtlichen Grunden.

Warum schauen Generika und Markenmedikamente nicht gleich aus, obwohl sie die gleichen Inhaltsstoffe haben?
In den USA ist es verboten, dass Generika genauso aussehen wie die Markenprodukte. Trotzdem mussen Generika die gleichen Inhaltsstoffe aufweisen. Farbe, Geschmack und manche andere inaktive Inhaltsstoffe konnen aber variieren.

Warum schauen Generika und Markenmedikamente nicht gleich aus, obwohl sie die gleichen Inhaltsstoffe haben?
Die Produkteinrichtungen aller Pharmaunternehmen, ob sie Hersteller von Markenmedikamenten oder Generika sind, mussen sich strengen und regelma?igen Prufungen der entsprechenden Behorden unterziehen. Es gibt keinen Unterschied zwischen den Herstellungsnormen fur Generika und Markenmedikamenten. Viele Unternehmen, die Markenmedikamente herstellen, stellen auch Medikamente her, die unter generischen Marken und umgekehrt hergestellt werden.